রিফান্ড নীতি

১. রিফান্ডের শর্তাবলী

কর্মজোন আইটি ইকমার্স সিস্টেমের রিফান্ড নীতি নিম্নরূপ:

• রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে কেনার তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে
• সার্ভিস ব্যবহার শুরু না করলে সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করা হবে
• সার্ভিস ব্যবহার শুরু করলে রিফান্ড বিবেচনা করা হবে না
• কাস্টমাইজেশন সার্ভিসের জন্য রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

২. মাসিক প্যাকেজ

• মাসিক সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে যে কোনো সময়
• বর্তমান মাসের জন্য প্রদত্ত ফি রিফান্ডযোগ্য নয়
• পরবর্তী মাস থেকে চার্জ করা হবে না
• অর্ডার ফি রিফান্ডযোগ্য নয়

৩. লাইফটাইম প্যাকেজ

• কেনার তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে হবে
• সার্ভিস ব্যবহার শুরু না করলে সম্পূর্ণ রিফান্ড
• সার্ভিস ব্যবহার শুরু করলে রিফান্ড বিবেচনা করা হবে না
• রিফান্ড প্রক্রিয়ায় ৫-১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে

৪. কাস্টমাইজেশন সার্ভিস

• কাস্টমাইজেশন সার্ভিসের জন্য রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
• কাজ শুরু করার পর বাতিল করলে কোনো রিফান্ড প্রদান করা হবে না
• কাজ শুরু করার আগে বাতিল করলে আলোচনা সাপেক্ষে রিফান্ড বিবেচনা করা হবে

৫. রিফান্ড প্রক্রিয়া

• আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
• রিফান্ডের কারণ উল্লেখ করুন
• আমাদের টিম পর্যালোচনা করবে
• অনুমোদিত হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে
• রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যম দিয়ে ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে

৬. রিফান্ডযোগ্য নয় এমন ক্ষেত্র

• সার্ভিস ব্যবহার শুরু করার পর
• ৭ দিনের বেশি সময় পার হয়ে গেলে
• কাস্টমাইজেশন সার্ভিস
• অর্ডার ফি
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (ডোমেইন, হোস্টিং ইত্যাদি)

৭. বিশেষ ক্ষেত্রে

কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে আমরা রিফান্ড বিবেচনা করতে পারি:

• সার্ভিসে গুরুতর টেকনিক্যাল সমস্যা থাকলে
• বর্ণিত ফিচার সরবরাহ করতে না পারলে
• আমাদের ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে

৮. যোগাযোগ

রিফান্ড সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।